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Título
Text copied to clipboard!Especialista em Recuperação
Descrição
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Estamos à procura de um Especialista em Recuperação altamente motivado e detalhista para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em recuperação de crédito, negociação de dívidas e gerenciamento de contas inadimplentes. Este profissional será responsável por entrar em contato com clientes, analisar contas pendentes e desenvolver estratégias eficazes para recuperar valores devidos.
O Especialista em Recuperação desempenha um papel fundamental na saúde financeira da empresa, garantindo que os pagamentos sejam recebidos dentro dos prazos estabelecidos. Ele trabalhará em estreita colaboração com outros departamentos, como financeiro e atendimento ao cliente, para garantir que todas as questões relacionadas a pagamentos sejam resolvidas de maneira eficiente e profissional.
As principais responsabilidades incluem a análise de contas em atraso, contato direto com clientes para negociação de pagamentos, desenvolvimento de planos de pagamento personalizados e monitoramento contínuo do progresso das recuperações. Além disso, o profissional deve manter registros detalhados de todas as interações e transações, garantindo conformidade com as políticas da empresa e regulamentações aplicáveis.
Para ter sucesso nesta função, o candidato deve possuir excelentes habilidades de comunicação e negociação, além de um forte senso de organização e atenção aos detalhes. Experiência prévia em cobrança, recuperação de crédito ou áreas relacionadas será altamente valorizada. O conhecimento de ferramentas e softwares de gestão financeira também será um diferencial.
Se você é um profissional proativo, orientado para resultados e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica, esta é uma excelente oportunidade para você. Junte-se a nós e ajude a garantir a estabilidade financeira da empresa enquanto desenvolve sua carreira em um ambiente desafiador e recompensador.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Entrar em contato com clientes para negociar pagamentos pendentes.
- Analisar contas inadimplentes e desenvolver estratégias de recuperação.
- Manter registros detalhados de todas as interações e transações.
- Colaborar com outros departamentos para resolver disputas financeiras.
- Garantir conformidade com regulamentações e políticas da empresa.
- Monitorar o progresso das recuperações e ajustar estratégias conforme necessário.
- Fornecer relatórios regulares sobre o status das contas inadimplentes.
- Apoiar a equipe financeira na melhoria dos processos de cobrança.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia em recuperação de crédito ou cobrança.
- Excelentes habilidades de comunicação e negociação.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos.
- Conhecimento de ferramentas e softwares de gestão financeira.
- Atenção aos detalhes e habilidades analíticas.
- Capacidade de lidar com clientes de maneira profissional e empática.
- Conhecimento das regulamentações financeiras aplicáveis.
- Formação em Administração, Finanças ou área relacionada (desejável).
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você tem experiência prévia em recuperação de crédito ou cobrança?
- Como você lida com clientes que se recusam a pagar suas dívidas?
- Quais estratégias você utiliza para negociar pagamentos pendentes?
- Como você garante a conformidade com regulamentações financeiras?
- Pode descrever um caso desafiador de recuperação de crédito que você resolveu?
- Quais ferramentas ou softwares de gestão financeira você já utilizou?
- Como você organiza e prioriza suas tarefas diárias?
- O que você faria se um cliente não respondesse às suas tentativas de contato?
